Kjøpsvilkår

Disse vilkårene gjelder for alt salg fra E. Natvik Prenteverk AS (org.nr. 915 901 123), Markegata 65, 6900 Florø, til forbrukere og næringsdrivende gjennom natvik.no. Forbrukerkjøp reguleres av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og e-handelsloven. Kjøp mellom næringsdrivende reguleres av kjøpsloven.

1. Avtalen

Avtalen består av disse vilkårene, opplysningene gitt i bestillingsløsningen og ordrebekreftelsen. Ved motstrid går det som er avtalt særskilt foran. For produkter merket «Pris på forespørsel» inngås avtalen når du godtar tilbudet vi sender.

2. Priser

Priser oppgis inkludert merverdiavgift, med pris eksklusive mva. ved siden av. Totalprisen inkludert frakt, eventuell oppstartskostnad og mva. vises i kassen før du bekrefter. Oppstartskostnaden dekker filkontroll og prøvetrykk og faller bort ved opptrykk av samme design. Vi tar forbehold om åpenbare feil i prisangivelser.

3. Betaling

Kortbetaling og Vipps behandles av Dintero. Beløpet reserveres ved bestilling og belastes når varene sendes. Bedriftskunder kan velge faktura med 14 dagers betalingsfrist; faktura sendes fra vårt regnskapssystem (PowerOffice) når varene sendes. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.

4. Levering

Leveringstid oppgis på hvert produkt og i ordrebekreftelsen, og regnes fra godkjent trykkfil. Vi tilbyr henting i Florø (gratis) og forsendelse med Bring. For skilt, store opplag og montering avtales frakt særskilt. Risikoen for varen går over på deg når varen er levert.

5. Angrerett

Forbrukere har 14 dagers angrerett fra varen er mottatt, jf. angrerettloven. Angreretten gjelder ikke varer som er framstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg (angrerettloven § 22 bokstav e). Det omfatter alle trykksaker, tekstiler og skilt med ditt eget design, logo eller tekst. Standardvarer uten trykk kan angres. Bruk angrerettskjemaet eller send e-post til natvik@natvik.no.

6. Trykkfiler og korrektur

Du er ansvarlig for at filer du sender inn har rettigheter, riktig oppløsning og innhold. Vi kontrollerer filene teknisk og tar kontakt om noe bør justeres, men vi retter ikke stavefeil eller innhold uten avtale. Godkjent korrektur er bindende. Mindre fargeavvik mellom skjerm og trykk er normalt og gir ikke reklamasjonsrett.

7. Reklamasjon

Er varen mangelfull, må du gi beskjed innen rimelig tid. Forbrukere kan reklamere i inntil to år etter levering. Ta kontakt på natvik@natvik.no eller 57 75 20 20, gjerne med bilde. Vi retter, leverer på nytt eller gir prisavslag etter forbrukerkjøpslovens regler.

8. Personopplysninger

Hvordan vi behandler opplysningene dine står i personvernerklæringen.

9. Konfliktløsning

Klager rettes til oss først. Blir vi ikke enige, kan forbrukere klage til Forbrukertilsynet eller bruke EU-kommisjonens klageportal. Tvister avgjøres etter norsk rett.